法律信息 · 个人信息保护

隐私政策与个人信息处理说明

您通过官网了解汇赢国际的产品与服务、提交意见反馈或申请电话回拨时,会涉及少量个人信息的处理。下面逐项说明这些信息包含什么、用在什么地方、保存多久,以及您可以怎样行使自己的权利。

适用版本 3.8 工作日 9:00-18:00 客服响应
深墨蓝与冷银灰等高线层叠交错,喻示个人信息保护的分层结构

01适用范围与信息类型

本政策适用于您访问汇赢国际官网各栏目时发生的信息处理,包括浏览品牌档案、检索产品与服务目录、阅读动态与公告、查看使用教程、通过意见反馈页留言,以及通过首页入口提交电话回拨申请。

我们手上的信息来自两个方向:一是您主动填写或发送的内容,二是在访问过程中由浏览器自动留下的技术记录。

  • 您主动提供的信息:称呼与所在单位、用于回复的邮箱或手机号码、反馈或咨询的具体内容、您方便接听电话的时间段。
  • 访问过程中产生的信息:浏览器类型与版本、操作系统与设备类型、访问的页面路径与停留时长、来源链接、IP 地址。

涉及具体业务对接时,您可能会描述项目背景、所属行业与团队规模。这类内容用于匹配产品类目与服务清单,建议只写与当前需求直接相关的部分。

02收集与使用目的

每一次收集都对应一个明确用途,我们按这个用途使用信息:

  • 回复咨询与安排回拨:依据您留下的邮箱或电话与您取得联系,确认需求并约定沟通时间。
  • 匹配产品与服务:根据您描述的行业与场景,从 6 大类、42 个细分类目中给出对应建议,并附上合适的服务项。
  • 改进栏目与检索体验:统计哪些页面被反复查看、哪些查找路径容易中断,据此调整目录分组与说明文字。
  • 保障站点与访问安全:识别异常访问与恶意提交,避免影响其他访客正常浏览。
  • 履行法定义务:在法律法规明确要求时保存或提供必要的记录。

当我们需要把已有信息用于上述目的之外的新场景,会事先向您说明并取得同意。

03Cookie 与类似技术

官网使用 Cookie 与浏览器本地存储来维持基本功能,例如记住您上次浏览的栏目位置、在您返回页面时保留已填写的表单内容。按用途可分为三类:

  • 必要类:维持页面正常显示与会话安全,禁用后部分页面可能无法完整加载。
  • 偏好类:记住语言、字号或栏目展开状态,让下一次访问更顺手。
  • 统计类:以汇总方式记录页面访问量,帮助我们判断哪些服务说明需要写得更清楚。

您可以在浏览器设置中查看、清除或拒绝 Cookie。拒绝非必要 Cookie 后,浏览与阅读不受影响;如需提交反馈,请先在浏览器中重新开启必要项。

04共享与委托处理

我们按最小必要原则控制对外共享,可预见的场景有四类:

  • 基础设施与运维服务商:提供服务器、邮件投递与站点监控,仅在受控范围内接触数据。
  • 沟通渠道服务商:承载邮件收发,用于把回复送达到您留下的邮箱。
  • 依法配合:监管机关或司法机关依法提出要求时,我们按要求提供必要记录。
  • 业务调整:如发生合并、重组,相关信息随业务一并转移,并继续受本政策约束。

与外部服务方合作时,我们通过书面约定明确处理目的、范围、期限与保密义务,并要求其采取不低于本政策水平的安全措施。在上述情形之外,向第三方提供您的个人信息前,我们会另行告知并取得您的同意。

05存储期限与安全措施

保存期限按用途达成所需的最短时间确定。咨询与反馈记录在处理完毕后继续保留一段合理时间,便于您就同一事项再次追问;访问日志按安全审计需要定期清理;法律法规对特定记录规定了更长保存期的,从其规定。

在安全管理上,汇赢国际已通过 ISO 9001 质量管理体系与 ISO 27001 信息安全管理体系认证,并建立 12 项服务流程规范,个人信息处理环节同样纳入这套流程:

  • 权限分级:仅客户成功与技术支持等必要岗位在授权范围内查看反馈记录。
  • 传输与存储保护:通过加密通道传输,联系号码等敏感字段加密存放。
  • 操作留痕:关键操作记录日志,定期审计异常访问与越权查看。
  • 人员管理:新成员入职即接受保密与信息安全培训,离岗时同步回收访问权限。

互联网环境没有绝对的安全。若发生可能影响您权益的安全事件,我们会按法律要求告知事件情况、可能造成的影响以及已经采取的处置措施。

06您的权利

对留存在我们这里的个人信息,您可以行使以下权利:

  • 查询与获取副本:了解我们持有哪些与您相关的信息。
  • 更正:修正不准确的称呼、联系方式或单位名称。
  • 删除:在用途已达成、您撤回同意等情形下要求删除。
  • 撤回同意:对基于同意进行的联系与内容推送,可随时撤回。
  • 提出异议与投诉:对信息处理方式有疑问时,直接向我们反映。

行使方式:发送邮件至 support@huiying-global.com.cn,写清请求内容与关联的咨询事项即可。客服邮箱在工作日 9:00-18:00 内回复;需要跨部门确认的复杂请求,我们会在 2 个工作日内给出处理方案。为保护信息安全,我们可能先验证您的身份,再办理相关请求。

如果您同时想反映页面使用中的体验问题,可以到意见反馈栏目留言,会有对应同事跟进。

07政策更新与联系

官网功能按季度迭代,当前稳定版本为 3.8。当信息处理的范围、目的或方式发生变化时,我们会更新本政策并调整文首的适用版本标识;涉及您权益的重要调整,会在动态与公告栏目以显著方式提示。

对本政策内容或个人信息处理有疑问,可通过以下渠道与我们联系:

客服邮箱
support@huiying-global.com.cn
联系电话
400-9271-4319
联系地址
贵州省贵阳市观山湖区长岭北路88号汇赢国际大厦18层
备案号
贵ICP备49385321号-1

客服邮箱工作日 9:00-18:00 内回复;如需电话沟通,请通过首页登录入口提交回拨申请。网站内容的使用规则与责任范围,见使用说明。